株式会社アシスト 会社HP

受発注・請求オペレーション担当（業務改善リーダー候補）

アシストは、2025年9月に基幹（販売管理）システムの刷新を行いました。それに伴い、地域を超えたルールの標準化や、業務の縦割り、顧客指定処理の複雑さの解消が課題となっています。
それらを解決していき、「顧客に寄り添い、遅延のない対応」と「属人化を排除した同一クオリティのサービス提供」を両立させ、変化に柔軟な新しい価値提供を目指しています。
そのため、オペレーションを高い精度で完遂しながら、横断的なルールの整理や、属人化を排除する業務フローの見直し、個社対応の調整を主導できる方を募集します。

ご経験やスキルを考慮した上で、営業現場からバックオフィス、仕入先をつなぐ「商流の要」となる、以下の業務を担当いただく予定です。

■具体的には
○定型業務および、例外への対応
受注、発注、入庫（納品）、請求、更新案内の一連のオペレーション。

○企画・改善業務
業務の標準化、全国統一化に向けたプロセス改革、AIやGAS等を用いた自動化・効率化。

○マネジメント支援
BPOや派遣スタッフの指導・ティーチング、マニュアル作成。

○調整業務
営業部門、仕入部門、経理部、IT部門との多角的な連携・調整。

■業務で使用するシステム
Salesforce、SAP、GoogleWorkspace（スプレッドシート、GAS、フォーム、Gemini等）、Googleチャット、メールワイズ

■所属
経営企画本部　業務改革センター　顧客サービス部

■ミッション
顧客や全社の営業部門に対して、受注・発注・納品・請求プロセスの全国統一化や標準化を図り、属人化のない迅速な顧客対応を実現する。

■働く環境
経験豊富な30代～50代のメンバーが中心の落ち着いた雰囲気のチームです
男女比は1：5と女性が多いです
出社とテレワークを組み合わせた、自由度の高い働き方が可能です（出社は月10日程度）
リモート環境でもチャットでのコミュニケーションでスムーズに連携いただけます
チームで協力する体制と、個人の裁量を両立できる環境で、ご自身のペースで集中して仕事に取り組むこともでき、メリハリのある働き方が可能です

■入社後に得られるスキル、経験
高いITリテラシーと提案力：CRM（Salesforce）やERP（SAP）を実務で使いこなし、販売管理の課題解決ができるスキルが身につきます。
高度な調整力とマネジメント経験：地域特性を考慮した拠点間調整や、BPO・派遣という異なる特性を持つメンバーを動かす経験が得られます。
「手触り感」のある改革経験：現場を知っているからこそできる、実効性の高い業務改善プロジェクトをリードする経験が得られます。

■キャリアモデル
・入社1年目～
一通りの受発注・請求オペレーションを完遂し、営業部門との円滑な調整ができる。現場の課題を抽出し、GASやスプレッドシート等でチーム内の改善を自ら実行できる。

・入社3年目～
特定領域の全国標準化や個社対応調整を主導し、BPO・派遣スタッフを支援・リードできる。

・入社5年目～
部の代表として全社プロジェクトに参加し、多部門を巻き込んだ改善に取り組む。業務改革プロジェクトリーダーとして、営業・IT・経理を巻き込んだプロセス変革を実現する。

■仕事の魅力
「できない」を「できる」に変える：GASやAI等を駆使し、現場の「あったらいいな」を自分の手で形にする手応えがあります。
直接的な貢献実感：滞りない対応により、営業や顧客から直接「ありがとう」と言われる機会が多い仕事です。
挑戦を支える風土：良い提案は年次を問わず歓迎され、個々の強みを活かして助け合うチーム体制があります。

■必須経験/スキル
・営業事務・受発注・請求等のバックオフィス業務経験（3年以上）
・中級レベルのExcel関数（VLOOKUP/HLOOKUP、SUMIF/SUMIFS、COUNTIF/COUNTIFSなど）をつかった実務経験（経験年数不問）
※プログラム開発やシステム構築ではなく、既存システム（SAP・Salesforce等）を活用したオペレーションが中心です
※国内事業が中心です（グローバル業務ではありません）

■歓迎経験/スキル
・IT業界での業務経験
・Salesforce、SAPをつかった業務経験
・GAS（GoogleAppsScript）やマクロの活用経験

・アシストの理念に共感している方
・相手の話に耳を傾け、相手を尊重した円滑なコミュニケーションができる方。
・オペレーションを回すだけでなく、仕組みから良くしていくことに興味がある方。
・何事も責任を持ってやり切ることのできる方
・変化に柔軟で、新しいことを学び実践することが好きな方
・ルーティン業務の中から課題を見つけ、ExcelやGAS等で大小問わず改善を積み重ねてきた方
・BPOや派遣スタッフへの業務指導・マニュアル作成の経験がある方

英語力: 不要

残業時間：有
9：00～17：30（所定労働時間7.5時間）

東京都

東京都千代田区九段北4-2-1

正社員

試用期間の有無： 有
6 ヶ月

670万円〜900万円

給与形態： 月給制
年収 6,700,000 円 - 9,000,000円

月給：275,000円～375,000円

（内訳）
・基本給： 250,000円～ 350,000円
・地域手当：市ヶ谷 25,000円

※別途以下手当を支給

・通勤手当
・時間外勤務手当
・扶養手当（配偶者15,000円、配偶者以外5,000円）

＜参考情報＞
アシスト基幹刷新の取り組み（本求人の配属部門：業務改革センター）
https://www.ashisuto.co.jp/sapnomawari-nexis/article/vender-view2.html
https://www.ashisuto.co.jp/sapnomawari-nexis/article/nexis_introduction.html