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【金融】Salesforceを活用したCRM提案・開発<925>

［ 職務内容 ］
Salesforceを活用した銀行向けのCRMやコールセンターといったビジネスを推進していく職務です。
※Salesforceとは、株式会社セールスフォースジャパンが提供する、営業支援(SFA)や顧客管理(CRM)などの機能を有するクラウド型のプラットフォームです。
まずは提案・要件定義という形でお客様のフロントに立ち、お客様が実現したいことをお客様と共に議論してその姿を形作り、最終的にそれをシステム化してご提供していくことが主要なミッションとなります。
要件定義までを繰り返し経験したい、開発まで一気通貫でやっていきたいなどの希望があれば、（ビジネス状況次第ではあるものの）比較的柔軟に応えられるかと思います。
職務遂行にあたり年次・経験・スキルによりチームリーダー・案件リーダーを担っていただくことになります。
開発全体としてはウォーターフォール開発になりますが、Salesforceというソリューションを用いた開発という特性上、短いスパンで要件決め→設計→開発・テスト→お客様確認を繰り返していくようなアジャイルの側面もあります。仕様とコストをしっかりコントロールしていくことが求められる業務です。

［ アピールポイント ］
お客様の声を直接聞きつつ、自らが考える業務・システム像をお客様に直接提案できます。特に単にお客様からの御用聞きではなく、プロアクティブに案件を進めていけることも魅力の一つです。
顧客との調整をまとめ、協働者含めたメンバーのスキルを発揮し、創意工夫しながらプロジェクトの完遂に向けて進めていきます。チームワークとコミュニケーションが大切で、チームメンバー和気あいあいと活発な職場であることがアピールポイントです。
また、Salesforceの知識・スキルは業界全体的にもスキル保有者が少ない一方で、銀行様からの引き合いもここ最近急激に増えてきております。頑張り次第でこの領域の第一人者になれるチャンスが十分あります。（当社も組織的に人材を育成しようとしている「熱い」領域です。）

［ 参考情報 ］
■ニュースリリース：西日本シティ銀行向け新営業支援システムの提供開始
https://www.nttdata.com/global/ja/news/topics/2026/020900/

■ニュースリリース：大分銀行の営業プロセス変革実現に向け、次世代営業支援システムの開発に着手
https://www.nttdata.com/global/ja/news/topics/2026/032300/

【必要条件】求める経験・スキル・知識
2年以上のシステム開発経験を有すること。
コミュニケーション能力が高いこと。
チームワークを重視していること。
課題解決の手段・実績を多数保有していること。
AI活用やビジネス創造に意欲的であること。

【必要条件】他言語力
特になし

【必要条件】資格
特になし

【歓迎条件】求める経験・スキル・知識
Salesforceの利用経験
システム開発の要件定義経験
銀行CRMの業務知識
アジャイル開発の経験

【歓迎条件】他言語力
Lightningコンポーネントフレームワーク
Visualforce
Javascript

【歓迎条件】資格
Salesforce認定資格（アドミニストレータ、デベロッパー、コンサルタント等）

英語力: 不要

残業時間：有

東京都

アレア品川

正社員

550万円〜1400万円

給与形態： 月給制
［ 想定役職 ］
課長 , 課長代理 , 主任 , 一般

［ 労働形態 ］
裁量労働勤務 , フレキシブルタイム勤務 , 一般勤務

［ 待遇 ］
550-1400万円