株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ） 会社HP

[338]業務DXコンサルタント

顧客企業の業務課題を可視化し、As-Is／To-Be検討から要件定義、導入・定着までを一貫して推進するDX・業務改革コンサルタントとして、顧客のDX推進と業務変革を支援します。
業務プロセス（BPR）の設計を軸に、デジタル技術を活用した業務改革とシステム化を推進し、「現場で使われ、成果につながるDX」を実現することがミッションです。

【主な業務内容】
■ 業務可視化・課題整理（As-Is分析）
ヒアリングや現場観察を通じて、業務一覧／業務フロー／工数／KPI等を整理・可視化し、顧客企業の業務課題を構造的に整理します。

■ To-Be業務設計・業務改革構想
企業戦略や組織方針を踏まえ、業務構造設計、業務標準化、内製／外製の役割設計、運用プロセス設計などを行います。

■ 業務要件定義・システム化推進
業務要件をシステム要件へ落とし込み、RFP作成、ソリューション選定、開発・導入計画の策定を行います。

■ 導入・移行・定着支援
システム導入における移行計画策定、テスト、教育、運用設計、チェンジマネジメントを通じて、業務定着までを支援します。

■ データ活用・可視化
データ項目定義、BIダッシュボード設計・構築を行い、業務改善や意思決定に活用できるデータ活用環境を整備します。

■ プロジェクト管理・ベンダーコントロール
プロジェクトの進捗／リスク／品質／コストを管理し、ベンダーや関係者と連携しながら円滑なプロジェクト推進を担います。

■ 定着化・改善支援
トレーニング、ガイドライン整備、運用ルールの策定を通じて、業務改善を継続的に回すための仕組みづくりを支援します。

【キャリアパス】
業務DXコンサルタントとして業務改革・DX推進の経験を積んだ後、IIJを中心とした新たな価値提供を実現するサプライチェーンやサービスの企画・開発を通じて、顧客の事業戦略や課題を理解し、デジタル技術で価値創出とDX推進をリードするビジネスデザイナーとして成長する道があります。

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

★参考情報★
IIJだから実現できる、サービスインテグレーションの価値とは( https://www.iij.ad.jp/recruit/about/column/column011.html )

【必須要件】
・クライアントワークにおける業務分析～要件定義、またはシステム導入・定着支援の実務経験
・プロジェクトマネジメントの基礎知識（進捗／課題／リスク／品質管理いずれかの実務経験）
・業務フロー、業務一覧、要件定義書等のドキュメント作成経験
・BPR、業務改善、業務改革いずれかの実務経験
・業務・ITの両面を関係者に分かりやすく説明できるコミュニケーション力

【歓迎要件】
・RPA／ローコード／ワークフロー／CRM／ERP等の導入・定着支援経験
・Power BI等を用いたデータ集計・可視化の経験
・ITIL／ITSM、運用設計、SLA策定、セキュリティ・コンプライアンス対応の経験
・製造、流通、金融、公共、医療など特定業界での業務知識
・PMP、IPA、ITIL、業務分析関連資格（BABOK等）の保有

【求める人物像】
・業務を深く理解し、現場に寄り添ったDX・業務改革を実現したい方
・構想だけでなく、導入・定着まで責任を持ちたい方
・業務・IT・人の変化をつなぎ、継続的な改善をリードしたい方

英語力: 不要

残業時間：有

東京都

本社(東京都千代田区)
※将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり

転勤の有無：無

正社員