募集要項

ポジション名
クラウドサービスエンジニア(導入・サポート)
仕事内容
弊社システムクラウドサービスの導入またはサポート業務を担当いただきます。

<主な業務内容>
弊社システムクラウドサービスの1つである IIJ GIOコンポーネントサービス※の導入業務を担当いただきます。
・サービス申込者との依頼内容確認や希望納期調整(主に社内)
・新たな品目が追加された際の依頼受付から構築、引き渡しまでの業務設計
・既存のサービス導入業務の業務プロセス改善
※オーダーメイド型のクラウドサービスで一般的なパブリッククラウド よりきめ細やかな設計ができるのが特徴。

弊社システムクラウドサービスのサポート業務を担当いただきます。
・ヘルプデスク※支援・運営を担当
・業務設計および業務改善
・迅速な解決のため、サービス開発部署と協業し、サービス仕様・アプリケーション・インフラの視点から解決を図る業務を担当
※ サービス仕様や利用法、サービス故障/不具合に関する問い合わせ窓口
求める経験
■必須の経験・スキル
・サーバ、ネットワークの基礎的な技術知識
・仮想化に関する基礎的な技術知識
・ITILに関する知識
・テクニカルライティング技術

■あれば尚よい経験・スキル
・サーバ保守などの運用経験
・仮想化環境(VMwareなど)の運用経験
・お客様、ベンダーとの折衝経験
・既存業務の改善
・リーダー経験(2~3名以上のチーム)
・業務プロセスフロー作成(BPMNなど)
語学力
英語力: 不要
勤務時間
勤務時間:9時00分〜17時30分
実働時間:7時30分
残業時間:有
一部フレックス制度有
勤務地
東京都
勤務地詳細
千代田区富士見二丁目10番2号 飯田橋グラン・ブルーム
雇用形態
正社員
試用期間
試用期間の有無: 有
ヶ月
給与
給与形態: 月給制

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