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【テクニカルサポート】セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せします！

これまでも、企業におけるDXの推進、ワークスタイルの多様化に伴う業務システムのクラウド環境への移行が進められてきましたが、コロナ禍による急激かつ半強制的なテレワークの需要が拍車をかける結果となっています。

クラウドシフトにより、働く場所、アクセスするデバイスやネットワークが変化していくなかで、セキュリティの境界も曖昧になっています。これまで主流となっている社内・社外といった境界にフォーカスした従来のセキュリティ対策だけでは対応しきれなくなってきており、ゼロトラストといわれる考え方や技術に基づいた対応に関するお問合せも増えてきています。

このような背景のもと、お客様のご要望にさらにお応えできるよう、セキュリティ関連の新製品／ソリューションの立ち上げを続々と行なっています。組織立ち上げ、製品・ソリューションのポートフォリオを再設計しており、人員強化も図るための募集です。

IT全般（OS/ハード等）にご経験のある方、セキュリティにご関心の高い方、テクニカルスキルを活用した業務対応を希望される方は、是非この機会にご検討ください。クラウドやネットワーク技術に長け、ご経験や知識の豊富な方を歓迎します。

セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします。
（技術サポート、サポートを通じたトレーニング等）

◎具体的には
以下のような業務をおまかせいたします。

◆サポート
・技術的なお問い合わせ対応や障害調査
・チューニング／サイジング等のアドバイス
・利用拡大提案
・導入後アフターフォロー活動

◆定常業務
・新製品／新機能情報キャッチアップ／製品検証
・提案／支援マテリアル作成
・新規／既存ユーザ様向けウェビナー

◎担当製品
以下いずれかの分野を、御本人の希望／経験／スキル／組織状況等を踏まえて担当いただきます。

◆リモートアクセス分野
・Citrix社製品
https://www.ashisuto.co.jp/product/category/virtualization/citrix/

・Ericom社製品（Ericom Connect）
https://www.ashisuto.co.jp/product/category/virtualization/ericom/detail/lineup/connect.html#tab

◆Web／ネットワークセキュリティ分野
・Ericom社製品（Ericom Shield）
https://www.ashisuto.co.jp/product/category/web-isolation/ericom-shield/

◆エンドポイント分野
・秘文
https://www.ashisuto.co.jp/product/category/information-disclosure/hibun/

◆脆弱性管理分野
・Tenable Vulnerability Management
https://www.ashisuto.co.jp/product/category/vulnerability-management/tenable/

・Tenable Identity Exposure
https://www.ashisuto.co.jp/product/category/vulnerability-management/tenable/tenable-ad/#tab

◎担当顧客
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心

◎所属
ビジネスインフラ技術本部

◎入社後の学び
・OJTが中心となります。また、担当製品のセミナーへの出席も想定しています。
・提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能です。
・業務を通じて、お客様への折衝能力が身につきます。
・サポート業務を通して技術力を深めることができます。

◎仕事の魅力
新しいシステムの基盤、新しいセキュリティ基盤の運用提案、サポート対応を通じて、仮想化、セキュリティ分野における、スペシャリストを目指すことができます。

■必須経験/スキル
◆Windows/Linuxのオペレーション及び基本的なOS周りの知識
◆以下いずれかのITエンジニア経験 2年程度以上
　・パッケージまたはサービスの提案/導入エンジニア
　・サポートエンジニア
　・インフラ構築経験

■歓迎経験/スキル
・デスクトップ仮想化やリモートアクセス、セキュリティに知見または興味がある。
・サーバ、ネットワーク、ミドルウェアのスキル。
・セキュリティインフラ構築、運用業務経験。
・セキュリティ製品の利用経験。
・秘文サポート運用経験。
・クラウド（AWS、Azure、GCPなど）基盤に関する知識、利用経験。

■求める人物像
・意欲的で行動力があり、フットワークの良い方。
・容易さ／安定よりも挑戦／向上を望む方。
・社内外の関係者の立場に寄り添ったコミュニケーションをとれる方。

英語力: 不要

残業時間：有
9：00～17：30（所定労働時間7.5時間）

東京都

東京都千代田区九段北4-2-1
◆本社
【アクセス】
都営地下鉄 新宿線 市ヶ谷駅 A4出口より徒歩1分
東京メトロ 有楽町線 市ヶ谷駅 より徒歩4分
東京メトロ 南北線 市ヶ谷駅 より徒歩6分

正社員

試用期間の有無： 有
6 ヶ月

550万円〜900万円

給与形態： 月給制
年収 5,500,000 円 - 9,000,000円

◆月給：
【市ヶ谷】
　235,000円～355,000円
（内訳）
・基本給：210,000円～330,000円
・地域手当：25,000円

※別途以下手当を支給
・通勤手当
・時間外勤務手当
・扶養手当

◆賞与：年3回（2月、6月、10月）
直近5年 平均14.6ヵ月