コニカミノルタ株式会社 | デジタルワークプレイス事業におけるグローバルカスタマーサクセス責任者候補 | IT転職 エージェント リーベル

IT転職 リーベル ホーム > 求人情報 > コニカミノルタ株式会社 求人情報 > デジタルワークプレイス事業におけるグローバルカスタマーサクセス責任者候補 求人情報

デジタルワークプレイス事業におけるグローバルカスタマーサクセス責任者候補
コニカミノルタ株式会社

募集要項
仕事内容 【事業内容】
デジタルワークプレイス事業では、グローバルにITサービス、DXサービス、デジタル複合機を開発・販売しており、オフィスや病院、物流、製造といった様々な業種・業態の現場の課題に、“Intelligent Connected Workplace”でお客様のDXや価値創造を支援しています。
当社の強みは世界各国に直販の体制が構築されていることであり、密な課題提案・サービス提供により、お客様と強い信頼関係を構築しております。今後は、その構築されたお客様との信頼関係をさらに進化させ、契約の更新率向上、事業の収益力の強化を実現していく計画です。

【職務内容】
1)ITサービス事業/DXサービス事業におけるカスタマーサクセスのグローバル展開を主導
2)各国の販売会社へのカスタマーサクセスの立上げ/運用をサポート
3)事業KPIにコミットし、目標達成に貢献
4) データを活用したカスタマーサクセスの強化
5)メンバーのマネジメント、及び育成

【携わる製品】
ITサービス、DXサービス

【キャリア入社者の担当業務/期待する役割】
1)カスタマーサクセス責任者候補として、グローバルにカスタマーサクセス展開プログラムを作成、及び主導
2)各国の販売会社でのカスタマーサクセスの立上げ/運用/効果測定/改善をサポート
3)カスタマーサクセス強化のためのデータ活用
4)メンバーの育成
求める経験 【必須となる資格・スキル・経験など】
1)カスタマーサクセスの立上げ、運用経験
2)複数のプロジェクトを同時にマネジメントした経験(5年以上)
3)事業KPIにコミットし、実現した経験(5年以上)
4)プロジェクト推進を円滑に対応できる英語力

【あれば望ましい資格・スキル・経験など】
1)海外の販売会社での実務経験(3年以上)
2)ITサービス、及び、DXサービス市場知識
3)プロジェクトマネージメントスキル

【学歴】
大卒以上

【専門分野】
不問

【求める人物像】
・多様な人材と柔軟なコミュニケーションを図れる方
・グローバルな人材の能力を最大限に活かしたマネジメントができる方
・チャレンジ精神のある方
・顧客視点で、顧客の困り事を解消する、実現したい事を実現出来る顧客価値を考えることのできる方
・慣習にとらわれず革新を恐れない方
ここが
ポイント!
【仕事の魅力/やりがい/将来ビジョン】
カスタマーサクセスの立上げを推進する事で、ITサービス事業/DXサービス事業をさらに加速させる大きな可能性を秘めています。当事業におけるカスタマーファーストの基本方針のもと、DX施策の主軸として、お客様の事業成長をサポートし、同時に、我々の事業成長も実現していきます。

【身につくスキル】
・カスタマーサクセスをグローバルに立ち上げるリーダーシップ
・組織や国を超えたグローバルプロジェクト推進力
・カスタマーサクセスを加速する様々なデジタルソリューション、機械学習といった技術活用スキル

【転職者へのメッセージ】
コニカミノルタはお客様視点を最も大切にするグローバル企業です。ITサービス事業/DXサービス事業に新しい風を吹かせて、更なる成長と拡張を共に成し遂げていきましょう。あなたのチャレンジをお待ちしております。
勤務地 東京都
休日休暇 年間所定休日は125日(閏年は126日)です
完全週休2日制、年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、結婚休暇、育児休業制度、介護休業制度 ほか
待遇・福利厚生 ・給与
 応相談(経験、能力等考慮の上、当社基準により決定します)
 <モデル賃金>
 28歳(主任):月給31万円(年収約500万)
 35歳(係長):月給40万円(年収約700万)
 40歳(管理職):月給61万円(年収約950万)

・諸手当
 裁量労働手当・外勤手当・次世代育成手当など
 ※裁量労働手当:企画型裁量労働制を採用しており、適用時は本給の14%を上乗せします(残業時間約15時間分に相当)

・昇給 / 賞与
 昇給:年1回 / 賞与:年2回(6月・12月)

・勤務時間
 丸の内JPタワー・浜松町ビル・品川シーズンテラス / 9:15〜17:40(休憩45分)
 その他各サイト / 8:30〜17:10(休憩60分)
 関西支社 / 9:00〜17:25(休憩45分)
 ※フレックスタイム制、裁量労働制、交替制勤務については別途設定

・福利厚生
 制度 : カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、共済会制度など
 保険 : 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険など
 施設 : 独身寮、体育館、グランドなど

・退職金・年金制度
 確定拠出年金制度(401k)、確定給付年金制度、退職金前払い制度(選択制)
 ※以前お勤めの会社における企業年金の脱退一時金について、条件付きで当社の確定拠出年金制度(401k)での受け入れが可能です

・能力開発体制 / 人財育成制度
 キャリアデザイン研修、コニカミノルタカレッジ(専門別研修・e-learning含む)など
 ※自己申告制度あり

・その他
 雇用者:コニカミノルタ株式会社
 裁量労働:所定労働時間の7時間40分を働いたものとみなすが、7:00〜22:00の間に一度は出社するものとする
 時間外手当割増率:早出30%、休日出勤35%、深夜35%
 試用期間:3カ月(管理職採用は試用期間なし)、期間中の条件差異はなし
給与 月給制
雇用形態 正社員
企業情報
会社名 コニカミノルタ株式会社
代表 代表執行役社長 兼 CEO 山名 昌衛
所在地 〒100-7015
東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 JPタワー
資本金 37,519百万円
売上高 863,381百万円
従業員数 単体4,910名 連結40,979名(2021年3月現在)
株式公開 東証一部
事業内容 ■デジタルワークプレイス事業
複合機及び関連消耗品の開発・製造・販売、並びに関連サービス・ソリューション、及びITサービス・ソリューションの提供

■プロフェッショナルプリント事業
デジタル印刷システム・関連消耗品の開発・製造・販売、各種印刷サービス・ソリューションの提供

■ヘルスケア事業
<ヘルスケア分野>
画像診断システム(デジタルX線画像診断、超音波診断システム等)の開発・製造・販売・サービスの提供、医療のデジタル化・ネットワーク化・ソリューション・サービスの提供
<プレシジョンメディシン分野>
遺伝子検査、プライマリケア関連サービスの提供、創薬支援

■インダストリー事業
<センシング分野>
計測機器等の開発・製造・販売
<材料・コンポーネント分野>
ディスプレイに使用される機能性フィルム、産業用インクジェットヘッド、産業・プロ用レンズ等の開発・製造・販売
<画像IoTソリューション分野>
画像IoT及び映像関連機器の開発・製造・販売、関連ソリューション・サービスの提供
この企業の他の募集職種
ITアーキテクト
アプリケーション開発(オープン系:SI)
アプリケーション開発(オープン系:自社製品)
インフラエンジニア(サーバ・クラウド)
セキュリティコンサルタント
業務プロセスアウトソーシング(BPO)
直販営業(ハードウェア、ソフトウェア営業)
社内SE(アプリケーション)
社内SE(インフラ)
社内IT企画
IoTエンジニア・その他
データサイエンティスト/分析エンジニア
人事
経理・財務
この求人を見た人はこんな求人を見ています

「IT転職のプロ」があなたを無料でサポートします

IT業界特化の転職エージェントが、
あなたの転職活動をサポートいたします。

転職支援サービスに申し込む 無料

このページのトップへ