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CLINICSカルテ カスタマーサクセス(ORCA認定インストラクター/システムIT主任者)
株式会社メドレー

募集要項
仕事内容 【職務の概要】
クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」契約医療機関の顧客サポートメンバーに対して、「CLINICSカルテ」が内包しているORCA技術サポートを行う業務です。
ORCAに関する専門的な知識を活かしながら、サポートメンバーが医療機関のサポートをするために必要な技術サポートを考え、実行します。

具体的には下記のような業務をお任せします。
・CLINICSカルテで発生した不具合をORCA(monsiaj)の挙動と比較し、CLINICSカルテの挙動の問題かORCAの挙動の問題かを整理し、医療機関への対応を決定します。
・ORCA(monsiaj)で実施する操作をCLINICSカルテで実施するにはどのような設定が必要かを整理し、医療機関ごとに必要な設定を実行します。
・場合によってはORCA開発元などへ問い合わせや不具合報告を行い、改修を依頼します。

医療機関の方々が実際にシステムを使えるようコンサルティング、サポートをしていくチームが核となるため、ORCAに関連する豊富な知識や資格を活用し新しいチャレンジをされたい方には、これ以上ないやりがいをご提供できると考えています。
求める経験 【必須なスキルや経験】
・ORCAの導入サポート、メンテナンス経験(ORCA認定インストラクターまたはシステムIT主任資格)

【歓迎するスキルや経験】
・ORCA以外の電子カルテ、レセコンシステムの導入や利用促進の経験
・医療事務としての勤務経験
・医療情報技師の資格
求める人物像 ・自身の持つ専門知識をベースに新たな技術、知識を習得する意欲の強い人
・ナレッジを新しく作り、それをドキュメントでチーム内外に共有できる人
・社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている人
・組織ミッションをふまえた上でチームメンバーを巻き込み自ら行動できる人
・チーム全体のパフォーマンスの最大化を図れる人
・立場による認識のギャップを理解し埋められる人
・自己の強み弱みを理解した上で、他者の強み弱みに対して素直にリスペクトができる人
勤務地 東京都
休日休暇 完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇
待遇・福利厚生 【待遇】
昇給・賞与年2回、交通費全額支給、社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

【福利厚生】
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(※正社員のみ既婚者は月額3万円支給)

【その他】
■住宅手当について
オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。
(その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません)

■産休育休の取得実績について
産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。
企業情報
会社名 株式会社メドレー
代表 代表取締役社長 瀧口 浩平
所在地 〒106-6222
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー22F
従業員数 698名(2021年6月末)
株式公開 非公開
事業内容 人材プラットフォーム事業
医療プラットフォーム事業
会社の特徴 「医療ヘルスケア分野の課題を解決する」
このミッションのもと、事業を開発・推進し、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって納得できる医療を目指しています。

1:医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
日本の医療・介護業界は慢性的な人材不足の状況が続いていますが、ジョブメドレーはこの課題に挑戦していくために立ち上げました。医療現場の環境改善を目指し10年前に立ち上げ、今では掲載案件数No.1のサービスになりました。

2:オンライン診療システム「CLINICS」
スマホで診療が受けられるアプリ、「CLINICS」は診察予約やビデオ診察、処方箋や薬の送付、決済までをオンラインでワンストップに行うことを可能にするシステム。2016年にサービスを立ち上げ、今では遠隔診療サービスで導入数No.1に成長し、業界を牽引しています。
また、2018年4月。新たに「患者とつながるまったく新しいクラウド型電子カルテ」をコンセプトのもと、「日医標準レセプト(通称「ORCA」)を内包し、オンライン診療も実施できるクラウド型電子カルテ「CLINICS(クリニクス)カルテ」の提供を開始しました。

3:医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」
医療や病気に関する知識を、700名を超える協力医師の監修の下、正しく、わかりやすく伝えるメディアです。医療サービスを受ける側(患者さんとそのご家族)と提供する側(医療従事者)の双方が納得できる医療のために、両者の架け橋となることを目的としています。

4:医療につよい介護施設・老人ホームの検索メディア「介護のほんね」
ご入居者やそのご家族、介護施設で働く方々にとってはもちろんのこと施設の外にまで視点を広げ、医療介護に関わる人すべてにとって有益で意義のあるサービスに進化させることを目指しています。

■参考記事
・「私がメドレーに入社した理由」
弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。
https://www.wantedly.com/feed/s/medley
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