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Account Service Management Advisor(TAM)
デル株式会社

語学力を活かせる
募集要項
仕事内容 プロサポートプラスサービス契約顧客に対し、専任のテクニカル・アカウント・マネージャ(TAM)として、技術&製品知識や業界の専門知識(ITIL: Information Technology Infrastructure Libraryなど )を利用して、システムの可用性向上、運用負荷軽減などのアドバイスを提供するポジションです。

また、お客様のシステムで発生したクリティカルな問題を迅速に解決し、お客様のシステムを効率化かつ簡素化する事で、お客様のROI(投下資本利益率)向上、TCO(Total Cost of Ownership)削減に努める業務となります。
求める経験 ・ITIL (Information Technology Infrastructure Library)に関する深い知識と実業務における経験(最低5年)
・システム運用経験、システムソリューションセールス経験、もしくは、システムコンサル経験(最低7年)
・重要度の高い障害に対し、関連部署、米国本社等と連携し、顧客に迅速なソリューションを提供できる方
・複雑な問題の原因究明、システム復旧において、オーナーとして解決シナリオを策定し実行できる方
・大手顧客、パートナー担当アカウントマネージャ、担当システムエンジニア経験
・iSCSI/SAN(Fiber)ストレージシステム構築&保守経験
・MCSE, RHAP/RHCE, Vmware, Certification 等の取得者
・プロジェクト管理能力
・高いコミュニケーション能力
・ビジネス英語中級程度が望ましい(初級でも向上心があれば可)
・グローバル企業での勤務経験
勤務地 東京都 神奈川県 大阪府
勤務時間 09:00 〜 17:30
休日休暇 完全週休二日制、祝日、夏季休暇(3日間)、年末年始休暇(5日間、12月30日〜1月3日)、有給休暇、疾病休暇、慶弔休暇
待遇・福利厚生 各種社会保険完備、退職年金、財形貯蓄、株式購入制度、各種保険制度(会社負担)、スポーツクラブ補助金制度、健康保険組合・厚生年金基金直営および提携保養施設利用制度等
給与 年俸制
雇用形態 正社員
企業情報
会社名 デル株式会社
代表 代表取締役社長 平手 智行
所在地 〒212-8589
神奈川県川崎市幸区堀川町580番地 ソリッドスクエア東館20F
資本金 300,000,500円
従業員数 約1,800名(2015年8月現在)
事業内容 デルは世界市場トップレベルのシェアを誇るエンドツーエンドのソリューション・プロバイダー、Dell Inc.の日本法人です。

■総合ITソリューション事業
パソコン・モバイル端末から基幹システムやクラウドの導入支援、セキュリティサービスに至るまで包括的なIT ソリューションを提供。

Dell Inc.は海外展開において、世界市場をアメリカズ地域(北南米)、欧州・中東およびアフリカ(EMEA)地域、日本/アジア太平洋地域(APJ)の3つに分けています。特に近年、中国・インドをはじめとする新興国のマーケットが著しく成長を遂げています。
会社の特徴 総合IT企業である米国Dell Inc.の日本法人。パソコン・タブレットから、サーバ、ストレージ、ネットワークといったIT環境のインフラに至るまで様々なITソリューションを提供しています。
世界トップレベルのITソリューションプロバイダーとして存在感を発揮しています。スピード感ある環境で、ご自身を大きく成長させたい方にお勧めの企業です。
この企業の他の募集職種
プロジェクトマネージャー/部門長
インフラエンジニア(DB)
プリセールス
直販営業(ソリューション営業)
直販営業(ハードウェア、ソフトウェア営業)
テクニカルサポート
マーケティング
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