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ポジションの条件検索結果[42件]

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職種 大分類:サポート系  > 中分類:テクニカルサポート
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Web公開案件 42 件中 1 - 10 件を表示(非公開求人について
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仕事内容
■構造系CAEパッケージソフトの技術サポート、プリセールス業務
主な顧客である、大手製造業の研究所や設計開発部門に対し、以下の業務を実施。
・衝撃・構造解析ソフトウェア「LS-DYNA」を利用して、主に製造業の顧客向け技術サポートおよびベンチマークテストの実施
・営業に同行しての技術説明
・CAEのパッケージソフトを用いた、顧客が抱える技術課題の解決
求める経験
【必須条件】
■経験
・CAE解析実務経験(3年以上)または、CAEベンダーでの業務経験(3年以上)

■能力
・技術文書作成能力

【あると望ましい条件】
■経験
・自動車衝突解析の実務経験

■他言語力
・英語でのビジネスコミュニケーション(英文の論文・マニュアルの読解 ・・・
勤務地
東京都 愛知県 大阪府
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語学力を活かせる  
仕事内容
【テクニカルコンサルタントサポート業務】
・コンカー導入プロジェクトにおける環境設定や検証作業
・テクニカルコンサルタントやクライアントサポートと協業しての問題解決(ログの調査など)

【導入パートナー支援業務】
・コンカー導入プロジェクトにおけるパートナー及びプロジェクトマネジャーの技術支援
・導入パートナー認定資格制度の構築、コミュニティ等の企画・運営

【中堅/中小企業向け ・・・続きを読む
求める経験
【共通】
・チームワークを重視し、同僚やパートナー、お客様と円滑なコミュニケーションができる方
[何れかあればなお可]
・与えられた仕事だけではなく、自分で考えて動き、課題意識をもってより良い環境にするためのアイデアを考えていける方
・英語の読み書き(会話ができればなお可)

【テクニ ・・・
勤務地
大分県
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語学力を活かせる  
仕事内容
コンカーではシステムに蓄積された経費精算、トラベル、請求書といったデータを利用して、様々な切り口でビジネスを分析することを可能にする機能を提供しています。レポーティングコンサルタントはそのスペシャリストとして、お客様が必要とされる分析レポートの提案や作成を行います。また、海外のチームとも連携しながら作業を行います。
求める経験
・3年以上のソフトウェアのサポート業務、もしくはビジネスアプリケーション開発業務の経験のある方
・お客様と直接お話しする機会も多いため、顧客折衝経験のある方が望ましい
・複数のお客様からの複数のお問合せに対応する必要があるため、優先順位を的確に判断し迅速に対応できる方
・お客様の課題や困って ・・・
勤務地
大分県
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語学力を活かせる  
仕事内容
Roleは以下3つ。
1:Service Mangaer(業務割合:50%): Concurサービスのインフラ側サポート。障害などを検知した場合、本社とのやり取りを日本側の代表として行い、解決までリードします。またお客様への適切な案内・RCA作成をサポートします。本社への改善Plan提案、各種プロジェクトにも参加してもらいます。
2:社内IT&部門情報管理。(業務割合:40%)
3:社内I ・・・続きを読む
求める経験
5年以上のインフラ系構築業務経験必須。
3年以上のセキュリティー業務経験、IT HELP DESK経験もあればなお可。
海外コンカー、業務委託先、社内他部門との連携を取るためのチームワーク意識、コミュニケーション能力高い方。
海外のお客様やチームメンバーとの意思疎通が円滑に行え、英語力がある ・・・
勤務地
東京都
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仕事内容
主に東京本社社員の指示および支援のもと、トラブルシューティング対応やお問合せに回答するサポート業務に加え、お客様からの依頼に基づいた設定変更作業を行う。
求める経験
・2年以上のソフトウェアのサポート業務、もしくはビジネスアプリケーション開発業務の経験のある方。
・複数のお客様からの複数のお問合せに対応する必要があるため、優先順位を的確に判断し迅速に対応できる方。
・チームでの課題解決に積極的にアイデアを出し、かつ自主的に取り組む方。
勤務地
大分県
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語学力を活かせる  
仕事内容
クラウドのビジネス形態では、サブスクリプション(利用料)をいかに継続していただくことが最重要課題となっております。カスタマーサクセス部では、コンカーを満足に使い倒していただくということをミッションとして、プロアクティブにお客様をサポートします。また、新規ビジネス獲得にはお客様の事例化が最重要課題であり、お客様との信頼関係がキーとなっております。長期的にお客様と信頼関係を構築できる方を募集しており ・・・続きを読む
求める経験
・英語の読み書き必須、会話ができればなお可(東京勤務エンタープライズ担当は英語で電話会議が必須)
・5年以上の営業・技術・コンサル職などで、顧客との折衝経験
・3年以上の会計・旅行業務の経験もしくはコンサルティング経験
・3年以上のシステム導入経験もしくは導入プロジェクト提案経験
・CxO ・・・
勤務地
愛知県 大阪府
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語学力を活かせる  
仕事内容
クラウドのビジネス形態では、サブスクリプション(利用料)をいかに継続していただくことが最重要課題となっております。カスタマーサクセス部では、コンカーを満足に使い倒していただくということをミッションとして、プロアクティブにお客様をサポートします。また、新規ビジネス獲得にはお客様の事例化が最重要課題であり、お客様との信頼関係がキーとなっております。長期的にお客様と信頼関係を構築できる方を募集しており ・・・続きを読む
求める経験
・英語の読み書き必須、会話ができればなお可(東京勤務エンタープライズ担当は英語で電話会議が必須)
・5年以上の営業・技術・コンサル職などで、顧客との折衝経験
・3年以上の会計・旅行業務の経験もしくはコンサルティング経験
・3年以上のシステム導入経験もしくは導入プロジェクト提案経験
・CxO ・・・
勤務地
東京都
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語学力を活かせる  
仕事内容
コンカー導入後、お客様企業における管理者業務代行サービスをご契約いただいたお客様に技術的支援を行う。
トラブルシューティング対応やお問合せに回答するサポート業務に加え、お客様からの依頼に基づいた設定変更作業を行う。
定期的にお客様とミーティングを行い、新機能の情報提供やお問合せ状況の報告など、コンカーの運用面での窓口となる。
求める経験
・3年以上のソフトウェアのサポート業務、もしくはビジネスアプリケーション開発業務の経験のある方。
・お客様と直接お話しする機会も多いため、顧客折衝経験のある方が望ましい。
・複数のお客様からの複数のお問合せに対応する必要があるため、優先順位を的確に判断し迅速に対応できる方。
・お客様の課題や ・・・
勤務地
東京都
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語学力を活かせる  
仕事内容
コンカー導入後のお客様へ製品サポートを提供し、問題解決や技術支援をする。
不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかける。
グローバルのサポートメンバーと連携し、知識や情報の共有する。
求める経験
・3年以上のソフトウェアのサポート業務の経験のある方 (開発部門への不具合報告をするレベルのレイヤーでの経験が望ましい)
・チームワーク意識が高い方
・英語でのコミュニケーションに積極的な方 (TOEIC 700点程度以上)
・与えられた仕事だけではなく、自分で考えて動き、より良いサポート環 ・・・
勤務地
東京都
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学歴不問  
仕事内容
■サービス導入コンサル(MVNO・法人パートナーへの技術支援)

顧客もしくは自社サービスの要件定義およびプロジェクトマネージメント
ビジネス・業務プロセス改善提案および、社内プロジェクトの推進
求める経験
<必須のスキル・経験>
■サービス導入コンサル(MVNO・法人パートナーへの技術支援)
IT・通信における技術支援(SE)知識もしくはプリセールスエンジニア経験
- 各種管理手法を用いたPM経験(課題・リスク・進捗)

<あれば尚よいスキル・経験>
■サービス導入コンサル(MVNOパー ・・・
勤務地
東京都
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Web公開案件 42 件中 1 - 10 件を表示(非公開求人について
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